SWOT分析の基本と重要ポイントの理解：小さなビジネス変革の第一歩

小さなビジネスのための簡単SWOT分析ガイド

SWOT分析は、自分のビジネスの良い点や悪い点、新しいチャンスや外部からの脅威を見つけるための便利なツールです。これを使うことで、ビジネスの強みを活かし、弱みを克服するための戦略を立てることができます。
ここでは、SWOT分析の基本に加え、新しい視点やニーズの深堀り、顧客体験、地域密着といった新しい方法を取り入れた、独自のSWOT分析のやり方を紹介します。

SWOT分析の基本

SWOT分析の4つの要素

SWOT分析は、以下の4つの要素を分析します。

• 強み（Strength）: 他社に負けない、自社の良い点や得意なこと。
• 弱み（Weakness）: 他社に負ける、自社の苦手なことや改善が必要な点。
• 機会（Opportunity）: ビジネスにとってプラスになる外部の変化やチャンス。
• 脅威（Threat）: ビジネスにとってマイナスになる外部の変化やリスク。

SWOT分析の目的

SWOT分析は、自分のビジネスの状況を客観的に理解し、戦略を立てることを目的としています。これにより、新しいビジネスチャンスを見つけたり、リスクを回避する方法を考えたりするのに役立ちます。

SWOT分析のメリット・デメリット

メリット:

• 自分のビジネスの状況を客観的に見ることができる。
• 将来のリスクを事前に把握できる。
• ビジネスの改善点を見つけられる。
• 新しいビジネスチャンスを発見できる。

デメリット:

• すべての要素がきれいに分類できないこともある。
• 分析者の主観が入りやすい。

SWOT分析のやり方

SWOT分析のステップは以下の通りです。

1. 分析の目標を明確にする
2. 自社の内部環境（強み・弱み）を分析する
3. 自社の外部環境（機会・脅威）を分析する

クロスSWOT分析

クロスSWOT分析は、SWOT分析の結果を元にして、具体的な戦略を立てる方法です。

• 強み×機会（積極戦略）: 強みを活かしてチャンスを最大限に利用する。
• 強み×脅威（差別化戦略）: 強みを活かして脅威を回避する。
• 弱み×機会（改善戦略）: 弱みを克服しつつチャンスを活用する。
• 弱み×脅威（防衛戦略）: 弱みを補強しつつ脅威を最小限にする。

小さなビジネスを変革するためのSWOT分析の考え方

従来のSWOT分析に加えて、新しい視点、ニーズ深堀り、顧客体験、地域密着といった新しい方法を組み合わせることで、より具体的で効果的なビジネスチャンスを見つけることができます。

ニーズ深堀り × 顧客体験で機会を捉える

お客様の具体的なニーズを深く理解し、それに基づいた顧客体験を提供することで、ビジネスを加速させます。

1. お客様の深いニーズや困っていることを細かく調べて把握する。
2. お客様が求めている最適な体験や解決策を見つけ出す。
3. これらの理解に基づき、お客様に響く特別な体験を提供する。

新しい視点 × ニーズ深堀りで機会を捉える

市場の常識を新しい視点で見直し、顧客のニーズを深く理解することで、新しいビジネスチャンスを見つけます。

1. 市場の常識を新しい視点で見直す。
2. お客様の実際のニーズを深く調査する。
3. これらの情報を組み合わせて、新しいビジネス機会を発見する。

地域密着 × 顧客体験で機会を捉える

地域の特色や文化を活かし、お客様に魅力的な体験を提供することで、新しいビジネスチャンスを探ります。

1. 地域の市場を調査して、地元のお客様が何を求めているか、そのニーズを詳しく把握する。
2. 地元に根差した視点で、このニーズに合った商品やサービスのアイディアを考える。
3. 地域コミュニティに参加し協力を得て、地元密着型のサービスや商品を提供する。

新しい視点 × 顧客体験で機会を捉える

既存の製品やサービスを新しい視点から捉え、顧客にとって価値のある、ユニークな体験として提供する方法を模索します。

1. 市場や製品に関する今までの考え方を新しい角度から見直す。
2. ターゲットとなるお客様の具体的なニーズを詳細に分析する。
3. これらの情報を組み合わせて、お客様に響くユニークな価値提案を策定する。

ニーズ深堀り × 地域密着で機会を捉える

地域特性とお客様の深いニーズを組み合わせ、市場で他にはないビジネス機会を捉えます。

1. 地域特有のニーズの特定。
2. 地域社会との連携。
3. 地域密着型サービスの提供。

SWOT分析を成功させるコツ

SWOT分析を成功させるためには、次の6つのポイントを押さえることが重要 SWOT分析を成功させるためには、次の6つのポイントを押さえることが重要です。

1. 目的の明確化
2. 前提条件の洗い出し
3. 強みと弱み、機会と脅威の明確化
4. 客観的な情報収集
5. 適切なメンバー選び
6. 勝つための積極戦略

目的の明確化

SWOT分析で大切なのは、最初に目的と目標をハッキリさせることです。これが不明瞭だと、分析から得られる結果があいまいになり、重要なポイントが見えなくなってしまうことがあります。
例えば、経営や事業を拡大するのであれば、具体的な目標数値と明確なビジョンが必要です。特に、自社がどう進展していくべきかを考えるとき、業界全体や社会の中で自社がどこに位置するのかを理解する必要があります。
一方、特定の商品の発売が目的なら、どの市場で販売するのか、どんな場面で使うものなのかを明らかにすることが重要です。その他、「事業の改善点を見つける」や「将来のリスクを把握する」などの目的に応じて分析範囲を絞り込み、効率的な分析を行いましょう。
重要なのは、「なぜ、何のために分析を行うのか」「いつまでに目標を達成させたいのか」などについて十分議論し、社内で共有することです。そして、同じ指標の元で作業を行うことで効率よくSWOT分析を進めることが重要です。

前提条件の洗い出し

SWOT分析を行う際には、常に変化する内部や外部の環境を考慮し、前提条件を明確に洗い出すことが重要です。例えば、分析対象の範囲や期間、対象となる市場や顧客などの項目について前提条件を洗い出します。これにより、分析の要素が大きく変わることを防ぎ、より正確な分析が行えます。

以下のポイントに考慮しましょう。

1. 分析対象の範囲や期間、対象となる市場や顧客などの項目について前提条件を洗い出す。
2. 顧客のニーズを希望的観測で過大に評価しないようにする。
3. 数値で判断できるデータを集める。
4. 条件をあまり厳しいものにしない。
5. 環境が変化しても、その変動を前提に考えられるようにする。
6. 幅広い環境要因を取り上げて分析する。

強みと弱み、機会と脅威の明確化

機会と強み、脅威と弱みを混同しないことが重要です。機会と強みは似ているようで異なるものです。「機会」は社外に存在するチャンス、「強み」は自社内に存在する要素です。

例えば、学習塾を分析する際に、自社の「強み」は「駅に近い場所にある」「講師のレベルが高い」などです。一方、「機会」は「近隣に大手学習塾がない」「地域の子供の人数が増えている」などの外部のチャンスです。

また、「脅威」は「他業界に代替品が出てきた」などの外的要因で、「弱み」は自社の「広告予算に余裕がない」などの欠点です。

機会と強み、脅威と弱みを混同してしまうと、正しい分析ができずSWOT分析が成り立たなくなるため、適切に分類するように注意しましょう。

客観的な情報収集

SWOT分析では、正確で客観的な情報を広く集めることが大切です。なぜなら、担当者や所属組織、立場によって情報や分析手法に偏りが生じる可能性があるからです。
誤った情報に基づいて分析を実施すると、現実離れした的外れな分析結果になってしまいます。そのため、広い範囲から正確な情報を集めることが重要です。
また自社のポジティブな側面だけでなく、ネガティブな要素にも目を向けることで、全体の状況を客観的な視点で正確に分析することができます。

適切なメンバー選び

SWOT分析を成功させるためには、様々な知識や経験を持つメンバーを選ぶことが重要です。専門的なスキルが求められるため、各部署からマーケティング、営業、エンジニア、人事など、目的に合わせた最適な人材を選びましょう。これによって、広範な視野からの洞察と多様な視点が得られます。
また、分析の結果を複数のメンバーで共有することも重要です。意見や情報の交換が行われ、分析の結果がより客観的で信頼性の高いものになります。幅広い視点を持ったメンバーの選定は、自社の強み、弱み、機会、脅威に対する具体的な考察を深めるためにも必要です。

勝つための積極戦略

成長を望む場合は、自社の「強み」を中心にした積極戦略や差別化戦略を優先することが重要です。企業の状況によって、SWOT分析で改善や撤退戦略を選ぶこともありますが、高い成長を目標とするなら、他社にはない特別な強みが必要です。

この理由はとても簡単で、その強みだけが成長を可能にするからです。この点を理解していないと、戦略を実施したが、「成長につながらない」「効果がない」という結論になってしまいます。
そのため、まず考えるべき点は「積極戦略」です。その際、内部要因と外部要因をしっかり考える必要があります。

内部要因を考える上で重要な点

内部要因を考える際、大切なのは、自社が誰と競り合い、誰を対象としているのかを認識することです。この分析でよくある間違いは、競合が誰であり、その競合が有していない自社の強みは何かを考えることが重要です。

外部要因を考える上で重要な点

外部要因の分析では、顧客が何を求めているのかを理解することが欠かせません。特に、リソースが限られた小規模企業は、顧客の隠れたニーズを「機会」としてとらえ、「自社の強みで満たせるか」を検討することが重要です。

外部要因分析でよくある間違いは以下の様なものがあります。

間違いケース：社会変化（機会分析）

SWOT分析と強みの積極戦略の話
私には、長年の知り合いである保険屋さんがいます。この方はただの保険屋ではなく、「社長のための保険」という特別なコンセプトを強みにして十何年も事業を続けています。

このユニーク・セリング・プロポジション（USP）は会社の強みとなりますが、「どのような社長のための保険なのか」をさらに明確にする必要があります。

このようなケースの場合、顧客のニーズに焦点を当てたSWOT分析を行うことで、さらなる飛躍への道が開けるでしょう。（※USPとは、自社の強みや競合他社との違いを明確に示すもの）

まとめ

SWOT分析は、自社の強みと弱み、外部の機会と脅威を明確に理解し、効果的な戦略を立てるための強力なツールです。特に小さなビジネスにおいては、限られたリソースを最大限に活用し、競争力を高めるためにSWOT分析は非常に有効です。これらの方法を活用して、自社のビジネスチャンスを最大限に活かし、持続的な成長を目指しましょう。